Conditions générales relatives à VELO+

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions générales relatives à VELO+ (les « Conditions générales ») s’appliquent au programme de récompense VELO+ (« VELO+ ») mis en œuvre sur le site Internet www.velo.com/ch (le « Site Internet »). Le Site Internet est exploité par British American Tobacco Switzerland SA, Route de France 17, 2926 Boncourt, Suisse (« BAT » ou « nous »).

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les Conditions générales en vigueur au moment de votre accès à et de votre interaction avec VELO+ s’appliquent. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions générales.

BAT se réserve le droit de modifier les règles et le fonctionnement de VELO+ à tout moment.

En cas de différence entre les versions allemande, française et anglaise des Conditions générales, la version anglaise prévaudra.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION

La participation est réservée aux consommateurs de tabac et/ou de nicotine de plus de 18 ans qui résident en Suisse et se sont inscrits sur www.velo.com/ch. L’adresse de livraison indiquée doit être en Suisse. Les employés de BAT et de toutes les filiales du groupe BAT en Suisse et dans le monde, ainsi que les membres de leur famille, sont exclus de VELO+.

3. RÈGLES DE PARTICIPATION

1) Les participants qui ont créé un compte utilisateur sur www.velo.com/ch et ont respecté les exigences (en particulier concernant la vérification de l’âge) peuvent participer à VELO+ après avoir lu et accepté les présentes Conditions générales.

2) L’utilisateur se voit créditer des points sur son compte une fois qu’il a accompli une action mentionnée au point 6 ci-dessous. Vous trouverez de plus amples informations concernant la manière d’acquérir des points sur le Site Internet. Les points sont compris dans le prix de la boîte. En achetant des produits sur le Site Internet, l’utilisateur achète des points à utiliser dans le cadre de VELO+. La valeur des points est comprise dans le prix et correspond à 5 % de la valeur (1 CHF = 5 points). Les points peuvent être échangés contre des remises en ligne et/ou des produits de merchandising VELO, tant que l’utilisateur possède le nombre de points correspondants sur son compte et que les articles sélectionnés sont disponibles ou en stock. Chaque fois que l’utilisateur échange ses points contre des remises en ligne au moment de payer et/ou contre des produits de merchandising VELO, il ne reçoit pas de points pour cet achat. Il est possible d’utiliser les points VELO+ en combinaison avec un bon ou un code au moment de payer.

3) La quantité et la sélection de produits de merchandising VELO disponibles sont limitées et peuvent changer à tout moment. L’acquisition de produits de merchandising VELO n’est possible qu’avec des points VELO+.

4) Après avoir utilisé ses points, l’utilisateur verra une confirmation à l’écran et recevra une autre confirmation à l’adresse e-mail utilisée pour s’inscrire sur www.velo.com/ch; les points correspondant à la valeur des produits de merchandising VELO seront ensuite déduits du compte de l’utilisateur.

5) Les produits de merchandising acquis seront envoyés à l’utilisateur à l’adresse indiquée sur son compte. Cette adresse ne peut pas être modifiée une fois la commande passée.

6) Système d’acquisition de points VELO+ :

Pour les actions énumérées ci-dessous, l’utilisateur recevra les points correspondants. Les activités non mentionnées ne seront pas récompensées et ne permettront pas à l’utilisateur de gagner des points VELO+.

Activité	Points VELO+ gagnés	Description détaillée
Achat d’une boîte VELO	5 points pour 1 CHF dépensé sur l’e-shop	L’utilisateur se verra créditer les points de la valeur correspondante à chaque fois qu’il achètera une boîte VELO (1 CHF dépensé = 5 points gagnés).
Invite un(e) ami(e)	3 000 points	L’utilisateur se verra créditer 3 000 points lorsqu’il aura partagé le lien « Recommander à un ami » et que cet ami aura effectué son premier achat.

BAT se réserve le droit de modifier les activités avec lesquelles l’utilisateur peut acquérir des points, en particulier d’en ajouter de nouvelles, ou d’exclure toute activité à tout moment. Les activités applicables sont celles mentionnées sur le Site Internet au moment de votre interaction avec VELO+.

7) Utilisation des points VELO+ :

• a. Vous pouvez utiliser les points VELO+ pour bénéficier de remises en ligne sur l’e-shop VELO ou pour obtenir des produits de merchandising VELO.
• b. Le taux de conversion actuel sur notre e-shop est 100 points = 1CHF. Vous pouvez utiliser les points VELO+ pour payer un maximum de 50 % du montant total de votre commande de Produits sur l’e-shop.
• c. L’acquisition de produits de merchandising VELO n’est possible qu’avec des points VELO+.

8) Vous ne pouvez pas échanger vos points, les transférer à un autre utilisateur ou vous les faire payer en espèces. BAT se réserve le droit de mettre fin à VELO+ à tout moment, auquel cas BAT en informera les participants par e-mail avec un préavis raisonnable afin qu’ils puissent utiliser leurs derniers points avant la fin du programme. Toutes les décisions sont définitives. Aucune argumentation, révision ou correspondance ne sera envisagée cet égard.

9) Si un utilisateur se désinscrit ou annule son compte sur le Site Internet, tous les droits sur les points accumulés expireront.

4. CONDITIONS D’UTILISATION ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

L’accès au Site Internet et son utilisation sont régis par les Conditions d’utilisation. Ces clauses sont intégrées dans les présentes Conditions générales par référence.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de VELO+, consultez la Politique de confidentialité des données.

5. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

La garantie et la responsabilité vis-à-vis des produits de merchandising VELO acquis grâce aux points, ainsi que leur livraison, sont régies par les Conditions générales de vente. Ces clauses sont intégrées dans les présentes Conditions générales par référence. reference.

Si vous utilisez des points sous forme de remises pour des achats ultérieurs sur le Site Internet, les Conditions générales de vente s’appliquent.

6. COMMENT NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous envoyer toute question relative au présent Site Internet et au programme VELO+ ou nous faire part de tout autre problème concernant le processus d’achat en contactant le service client VELO par e-mail à l’adresse info.ch@velo.com ou via la fonction chat du Site Internet.

7. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions générales sont régies par et interprétées selon le droit suisse, l’application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises étant expressément exclue. La juridiction applicable est le lieu de résidence de l’utilisateur, qui doit être la Suisse.

8. MODIFICATIONS ET MISES À JOUR

BAT se réserve le droit de changer ou de modifier les termes des présentes Conditions générales. Si vous continuez à utiliser le programme VELO+ sur ce Site Internet après toute modification de la version la plus récente des présentes Conditions générales, cela signifie que vous acceptez les conditions révisées.