TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

CONDICIONES DE USO

 

1. Uso del Sitio Web

 

El acceso a la Página Web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso a Internet contratado por los Usuarios, que estará a cargo exclusivo de los Usuarios. Los Usuarios únicamente podrán acceder a la Página Web a través de los medios autorizados.

 

Los usuarios de la Página Web declaran haber cumplido o ser mayores de 18 años. El uso de la Página Web a menores de edad se encuentra totalmente prohibido.

 

Previo al acceso al Sitio Web, los Usuarios deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en nuestra Política de Privacidad disponible en esta página.

 

Los Usuarios se comprometen a utilizar la Página Web con honestidad, responsabilidad y respeto a BAT, VELO y los demás Usuarios. En tal sentido:

 

●      No podrán utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar, promover o divulgar datos o contenidos que afecten a BAT, VELO, otros usuarios o la reputación o imagen de los antes mencionados. También queda expresamente prohibido recopilar información del Sitio Web, de forma manual o automatizada, para cualquier uso distinto a los señalados en los Términos y Condiciones.

●      No realizarán ningún daño o alteración de la Página Web, ni intentarán acceder a información o recursos restringidos. También se comprometen a no introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daño o afectación a la Página Web.

●      Se comprometen a hacer un uso adecuado, responsable y lícito de la Página Web de conformidad con la legislación aplicable, los Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres y las normas de orden público. En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, BAT podrá restringir el uso del Sitio Web a los Usuarios infractores.

 

2. Contenido del Sitio Web

 

Los usuarios podrán acceder de forma gratuita al contenido informativo de la Página Web. Además, los usuarios podrán realizar las siguientes acciones:

a)    Ponerse en contacto con BAT a través de la sección “Contáctanos”

b)    Suscribirse al Newsletter de BAT en la sección “Registrarme al Newsletter”

 

En ambos casos, el usuario se compromete a ingresar en la Página Web únicamente aquella información de su titularidad que sea verdadera (en adelante, los “Datos Personales”), y se hace responsable por ella. BAT no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que los usuarios pongan a su disposición.

3. Sobre el Producto VELO

Los Productos son como se describen en la Página Web. Tenga en cuenta que pueden existir ligeras variaciones entre Producto entregado y la imagen del Producto que figura en la Página Web. Usted debe asegurarse que ha revisado la descripción del producto en la Página Web antes de realizar el pedido.

 

El producto VELO no se puede adquirir directamente a través de la Página Web. Para ello el usuario debe dirigirse a los puntos de venta señalados en la Página Web o adquirir el producto a través de la plataforma de Rappi (tercero independiente a BAT, les sugerimos revisar los términos y condiciones de dicha plataforma).Las formas de pago, stock y tipos de productos se encuentran sujetas a lo establecido en los puntos de venta o através de Rappi.

 

Sólo aceptamos pedidos de personas mayores de 18 años de acuerdo a la ley peruana (salvo excepciones establecidas en el marco legal) con una dirección registrada dentro de la zona de reparto.

 

En caso de que el producto que le ha sido entregado presente deficiencias de calidad, idoneidad y/o seguridad atribuibles a y por las cuales deba responder BAT, usted puede presentar una solicitud de efectividad de la garantía utilizando los medios de contacto indicados en nuestro en la sección “Contáctenos”. BAT evaluará cada caso de forma independiente. Una vez se haya contactado con nosotros, se le asignará un número de caso a través del cual se llevará el seguimiento de su reclamación.

 

4. Campañas

 

4.1 Sorteo: ¡PARTICIPA POR UN PREMIO EXTRAORDINARIO!

 

Los términos y condiciones descritos a continuación delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá en la Actividad Promocional, según las mecánicas que se describen en el presente documento. Lo aquí dispuesto es obligatorio para todos los participantes, por lo cual las reglas que se listarán a continuación se entenderán aceptadas por quienes cumplan la mecánica de la Actividad Promocional.

 

BRITISH AMERICAN TOBACCO DEL PERÚ HOLDINGS S.A., con RUC 20261180937, con domicilio en Av. El Derby Nro. 55 Dpto. 405 Res. Lima Polo And Hunt Club (Torre 3), Distrito de Santiago De Surco, Provincia y Departamento de Lima, en adelante “el Organizador” es el responsable de la Actividad Promocional para el Territorio.

 

Cualquier violación a los términos y condiciones establecidos para la realización de la Actividad Promocional implicará la inmediata eliminación del participante como parte de la mecánica o de la revocación de los premios. Los premios se otorgarán únicamente al ganador si cumple estrictamente con los términos, condiciones y requisitos previstos en este documento.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

Mecánica:

El participante deberá cumplir los siguientes pasos:

a)     Escanea el código QR de la imagen promocional

b)    Completar el formulario del landing y aceptar la política de privacidad indicada en el Landing, de esa forma te suscribes a la página web de VELO

c)     ¡Ya estás participando!

✓  Los participantes podrán registrarse cumpliendo los pasos descritos en cada mecánica desde el 24 de marzo al 30 de abril de 2025.

✓  Será elegido un (1) ganador.

✓  Fecha de Sorteos: el 12 de mayo de 2025.

✓  El ganador será elegido aleatoriamente mediante el sistema, aplicativo o link landing. Se verificará que hayan cumplido con los términos y condiciones descritos para validar su calidad de ganador. El resultado y decisión que arroje el aplicativo será final e inapelable. Se elegirán a un total de tres (3) personas, siendo el orden de prelación el que arroje el aplicativo elegido, donde el primero será el ganador y los demás suplentes.

✓  El anuncio del ganador se realizará el 13 de mayo de 2025 a través de la web www.velo.com/pe

 

2. Zona de Cobertura: Lima.

 

3. Participante:

✓  La presente promoción es exclusiva para consumidores de nicotina mayores de 18 años, para reclamar los premios es indispensable la presentación del DNI que acredite la mayoría de edad.

✓  No podrán participar en la Actividad Promocional: empleados del Organizador, o de las empresas relacionadas con la operación o implementación del Sorteo, ni cualesquier persona física o jurídica que posea un vínculo con el organizador y/o el grupo empresarial; en todos los casos no podrán participar familiares hasta tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad, ni quienes mantengan un vínculo de pareja con los trabajadores del Organizador ni trabajadores de las empresas involucradas en la Actividad Promocional.

✓  No aplicable a personas jurídicas.

4. Premios: Un (1) IPhone 16 64 GB, liberado, color según disponibilidad.. *Accesorios según fabricante.

 

5. Entrega del premio:

✓  El Organizador se contactará con el ganador mediante llamada telefónica, en un plazo de hasta dos (2) días hábiles siguientes al anuncio del ganador. Se solicitarán los siguientes datos para poder coordinar la entrega del Premio: Nombre completo, documento de identidad nacional, mail y teléfono de contacto.

✓  El ganador tendrá un plazo máximo de cinco (5) días calendario para coordinar y recibir su premio. Transcurrido dicho plazo, el participante elegido perderá su premio y el premio podrá ser dispuesto por el Organizador, pudiendo regresar a la propiedad de este.

✓  El premio es personal e intransferible, sólo se entregará al ganador. Se deberá firmar un cargo de recibo conforme. En caso el ganador envié a un representante a recibir su premio, deberá contar con una carta poder simple y copia del documento de identidad del ganador, así como traer consigo su propio documento de identidad.

✓  El organizador se hará cargo de los costos de envío del premio a la dirección que se coordine con el ganador.

 

6. Obligaciones del Participante:

✓  Ser consumidor de nicotina y mayor de 18 años.

✓  Haber cumplido con todas las condiciones establecidas en la mecánica del Actividad Promocional.

✓  Haber completado el formulario del Landing.

✓  Residentes en Perú.

✓  Dar lectura total a los presentes Términos y Condiciones. La participación en el Actividad Promocional da cuenta de la aceptación y conformidad expresa a los presentes Términos y Condiciones.

 

7. Motivos de descalificación e impedimento a ser acreedor/ganador del premio:

 

Darán motivo a descalificación inmediata:

·       La participación de cualquier menor de 18 años o personas jurídicas.

·       Cualquier información o documento proporcionado por el participante que sea falso.

·       Cualquier indicio de que se trata de una solicitud de participación no auténtica o si hay alguna mínima evidencia de que un participante o un tercero relacionado intenta dañar, sacar provecho indebido, o de alguna manera minar la operación legítima de la actividad promocional. El participante en estas circunstancias será sometido a las autoridades competentes para los procedimientos civiles y/o penales correspondientes. Dicha determinación estará a discreción de la organizadora y/o de la marca auspiciadora.

·       Usar o desarrollar cualquier tipo de sistema o programa informático que permita adulterar los resultados y/u obtener algún provecho indebido.

·       Realizar o ejecutar cualquier otro acto o actividad que pudiera ser considerada fraudulenta o inadecuada conforme a la legislación aplicable.

·       En caso de identificarse alguna irregularidad en la participación del ganador, incluyendo la vinculación con alguno de los proveedores, colaboradores o prestadores de servicios del Actividad Promocional. En dicho supuesto el ganador deberá hacer devolución del premio a la organizadora, bajo apercibimiento de la toma de acciones legales por parte la organizadora y/o de las marcas auspiciadoras.

·       Los previstos en los demás apartados de los presentes Términos y Condiciones.

 

8. Condiciones generales:

·       Los premios NO serán sustituidos por dinero en efectivo, NI por otro tipo de premio que pueda ser solicitado por el ganador, ni total ni parcialmente.

·       En caso el Organizador fuera alertado en algún momento de que el ganador y/o su acompañante han incumplido alguno de los puntos indicados en el presente documento, o alguna otra indicación que sea realizada por el Organizador, el Organizador podrá retirarle la calidad de ganador a este y/o pedirle el reembolso por este y/o su acompañante, según corresponda.

·       Los premios son personales y no pueden ser trasferidos a terceros.

·       El Organizador se reserva el derecho de suspender de forma inmediata el Actividad Promocional, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará oportunamente al público en general de los cambios a que haya lugar a través de las redes sociales de la marca y/o del organizador y/o mediante la página web de la marca.

·       Cualquier cambio en el contenido de los Términos y Condiciones del Actividad Promocional, se comunicará y publicará a través las Redes sociales de la marca y/o mediante la página web de https://velo.com.pe/

·       El organizador de la promoción podrá en cualquier momento suspender el Actividad Promocional o la entrega de los premios sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en cumplimiento de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten su ejecución, así como cualquier acto y/o amenaza que ponga en riesgo la seguridad de los participantes y/o a la organizadora. Si por estas causas ajenas a la organizadora, el Actividad Promocional se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma el ganador se viera imposibilitados para recibir el premio, ésta se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún premio igual o de similar valor al que el participante se hizo acreedor. De igual forma se procederá en los casos que existieran actos políticos, sociales o de salud que hicieran inejecutables las entregas respectivas de incentivos. En todos estos casos el organizador publicará, a través de las redes sociales de la marca y/o del organizador y/o mediante la página web de https://velo.com.pe/, los motivos en que se fundamenta la realización de cualquiera de los actos establecidos en el presente párrafo.

·       El Organizador de la promoción no será responsable por el uso que se le brinde a cualquiera de los premios, ni por procesos judiciales, administrativos, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos con relación a un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la redención de los premios, así como los relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute de los premios.

·         El Organizador de la promoción emprenderá las acciones legales pertinentes contra aquellos participantes que pretendan defraudar, engañar o burlar las reglas y procedimientos del Actividad Promocional.

·         El Organizador no será responsable si el ganador no puede recibir su premio conforme lo coordinado por causas propias a él/ella, perdiendo todos los derechos que pudiera tener en relación con su premio.

·         Mediante el ingreso al presente Actividad Promocional, salvo prohibición legal, cada Participante otorga al organizador un permiso exclusivo de uso de sus nombres, personajes, fotografías, voces y retratos, videos y testimonio en relación con la presente promoción en los medios y formas que el organizador considere conveniente. Asimismo, renuncia a todo reclamo de regalías, derechos o remuneración por dicho uso. El Organizador por su parte se compromete a no utilizar ninguna acción realizada por los participantes para actividades de publicidad ajenas al presente Actividad Promocional salvo acuerdo en contrario.

 

9. Modificación de los términos y condiciones: En caso de resultar necesario por razones ajenas al organizador, o por decisión unilateral de este, el Organizador se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes términos y condiciones en las redes sociales de la marca y/o del Organizador y/o mediante la página web de https://velo.com.pe/.

 

10. Sanciones: Los participantes aceptan que cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en estas Términos y Condiciones faculta al organizador para el inicio de las acciones legales a que haya lugar. Los participantes aceptan indemnizar y mantener indemne a la marca y al Organizador, así como a sus socios, accionistas, personal y compañías afiliadas ante cualquier daño, pérdida, reclamación y/o costo, incluyendo honorarios y gastos de abogados que puedan ocasionar como resultado de la violación de estos términos.

 

11. Jurisdicción y Ley Aplicable: Cualquier controversia suscitada con motivo de la promoción se regirá por los presentes Términos y Condiciones en concordancia con la ley peruana. En ese sentido, las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción a la que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles, sometiéndose expresamente a la jurisdicción peruana.

 

12. Publicación: El link de acceso a los presentes Términos y Condiciones estarán publicados en las redes sociales de la marca y/o del organizador y/o en www.velo.com/pe hasta que se culmine el plazo para la entrega de premios al ganador.

 

13. Datos Personales: Por medio de la presente, el Organizador declara que cumple con el tratamiento de los datos personales del participante conforme lo exigido en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 297333) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS. Por su parte, el participante otorga su consentimiento al Organizador para que sus datos personales, proporcionados en el marco de este Concurso, incluyendo imágenes, videos y voz, sean almacenados y tratados para la ejecución del concurso, del sorteo y de la validación para entrega del Premio, además del envío de comunicaciones, promociones, envío de encuestas y cualquier información sobre nuevos productos del Organizador. Específicamente, el uso de estas imágenes será para publicitar las activaciones a través de nuestros canales de publicidad físicos o digitales. Asimismo, autoriza para que sus datos personales y tratamiento de su imagen puedan ser tratadas por algún tercero que le preste servicios al Organizador, tales como empresas de medios, publicidad, marcas, entre otros, siempre dentro de las finalidades antes autorizadas, las cuales son únicamente con el propósito de ejecutar actividades relacionadas del sorteo, y bajo medidas de seguridad que el Organizador garantiza. Los datos personales recopilados serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Concursantes”. 

 

El tratamiento de dichos datos es obligatorio en tanto son necesarios para participar en el concurso, ser considerado en el sorteo, envío de comunicaciones sobre el concurso, ,y  verificar la identidad. En caso no comparta sus datos personales, o se encuentre de acuerdo con los términos aquí incluidos no deberá otorgar su consentimiento y por lo tanto no podrá ser considerado como participante del concurso.

Los datos personales proporcionados se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, para el cumplimiento de las obligaciones legales que asume el Organizador y/o mientras no se revoque su consentimiento.

 

El Organizador le garantiza que puede ejercer, de ser el caso, los derechos de rectificación, cancelación, oposición y otros previstos en la normativa de la materia, de manera gratuita en atención al procedimiento regulado en el documento “Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO” la que podrá, de manera gratuita, solicitar por correo electrónico a  datospersonales-peru@bat.com. 

GARANTÍAS

 

BAT informa a sus usuarios que la Página Web podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento, por caso fortuito o de fuerza mayor. En estos casos, BAT hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Página Web. Sin embargo, hace de conocimiento de los usuarios para que tomen las precauciones correspondientes, siendo que BAT no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Página Web por las razones antes expuestas; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Página Web o fallos informáticos ajenos al control de BAT, tales como averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas y ajenas al control de BAT.

 

BAT adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la Página Web. Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia de virus ni de otros elementos en la Página Web, introducidos por terceros, ajenos al control de BAT, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, BAT no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de BAT, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Los usuarios deben respetar la integridad e inalienabilidad de la Página Web a través de cualquiera de sus canales y todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en la Página Web en su conjunto o en cada uno de sus elementos, incluidos, pero no limitados al diseño de la aplicación, combinación de imágenes y colores y trade dress en general, marcas y lemas comerciales, programas, bases de datos, archivos, redes, códigos, software y otras funcionalidades. Se encuentra prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar alguna de las partes de la Página Web. Tampoco pueden modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de propiedad de BAT o extraer el código fuente.

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Página Web, así como todos los elementos y/o herramientas que se encuentran en ellas, pertenecen a BAT; de conformidad con las leyes y tratados nacionales e internacionales, con los que el Perú es signatario. Los usuarios reconocen que cualquier creación que sea producto de la originalidad se encuentra protegida por la Decisión 486 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo Nº 1075, la Decisión 351 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo Nº 822 y demás tratados internacionales y normativa aplicable. Por medio de los presentes, la descarga y uso de la Página Web no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual o de autor a los usuarios.

 

BAT autoriza al usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Página Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Página Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de BAT.

 

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito y previo de BAT. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de BAT, sin nuestro consentimiento escrito y previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro "texto oculto" que use el nombre o marcas comerciales de BAT sin autorización escrita y previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.

 

RECLAMOS Y CONSULTAS

 

En caso el usuario desee registrar alguna queja o reclamo, podrá ingresarlo a través de la sección “Contáctenos” o comunicarse al siguiente correo: info.peru@velo.com

 

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

BAT podrá realizar cambios sobre los términos y condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa aplicable, o por adecuaciones y mejoras de la Página Web. En caso estos cambios impliquen algún perjuicio para el usuario, BAT notificará a los usuarios al momento del ingreso a la Página Web y otorgará plazos razonables de adecuación para el usuario.

El uso de la Página Web implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones.

 

LEY APLICABLE

 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.